Transformar tu hogar en una Smart Home es mucho más fácil de lo que imaginas. Tanto si has elegido Haier, Candy o Hoover, bastan unos minutos para desbloquear nuevas funciones y gestionar todo cómodamente desde tu smartphone.
¡Sigue estos sencillos pasos y prepárate para una experiencia totalmente nueva!
1. Entra en el mundo hOn
El primer paso es crear tu espacio digital:
- Descarga la app: busca “hOn” en App Store o Google Play.
- Crea tu perfil: regístrate en un instante. Para mayor rapidez, usa el acceso con Google, Apple o Facebook.
2. Prepara tu conexión
Antes de empezar, asegúrate de que todo esté listo:
- Verifica la señal: comprueba que el Wi-Fi llega bien al electrodoméstico.
- Frecuencia de red: asegúrate de usar banda de 2,4 GHz.
Nota: los routers modernos suelen ser dual-band. Consulta a tu operador si tienes dudas.
- Contraseña a mano: ten lista la contraseña de tu red doméstica.
Nota: no debe contener espacios ni el carácter «%». Las redes públicas no son compatibles.
3. Conecta tu dispositivo
¡Ahora sí! Acércate al electrodoméstico y abre la app:
- Añadir producto: pulsa “+” arriba a la derecha y selecciona el dispositivo.
- Sigue los pasos: la app te guiará según el modelo.
- Permisos y geolocalización: activa ubicación, cámara y Bluetooth. También puedes introducir el número de serie manualmente.
- Fecha de compra: introdúcela para gestionar la garantía.
- Actualización de software: espera unos segundos mientras se actualiza.
🛠️ ¿Algo no funciona? ¡Ningún problema!
Si la configuración no funciona al primer intento, prueba estas soluciones rápidas:
- Reinicia la app: cierra y vuelve a abrir la app hOn; a veces es suficiente para que aparezca el dispositivo.
- Inténtalo de nuevo desde cero: ¡a menudo la segunda vez es la buena! Si es necesario, desenchufa el electrodoméstico durante unos minutos antes de repetir los pasos.
-
Verifica los perfiles:
- Si ya habías asociado el electrodoméstico, asegúrate de usar el mismo perfil o recupera tus credenciales.
- Si el producto estaba vinculado a una cuenta que ya no utilizas, asegúrate de eliminarlo del perfil anterior antes de continuar con el nuevo.
🆘 Estamos aquí para ayudarte
¿Aún tienes dudas o dificultades? Nuestro soporte está a un clic:
- WhatsApp: escríbenos directamente a través del canal dedicado en la app.
- Email: envíanos una solicitud mediante el formulario de soporte en la sección de asistencia.
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