Transformer votre maison en Smart Home est beaucoup plus simple que vous ne l’imaginez. Que vous ayez choisi Haier, Candy ou Hoover, quelques minutes suffisent pour débloquer un monde de fonctionnalités supplémentaires et tout gérer confortablement depuis votre smartphone.
Suivez ces étapes simples et préparez-vous à vivre une toute nouvelle expérience à la maison !
1. Entrez dans le monde hOn
La première étape consiste à créer votre espace numérique :
- Téléchargez l’application : recherchez « hOn » sur l’App Store ou Google Play.
- Créez votre profil : inscrivez-vous en un instant ! Pour plus de rapidité, nous vous recommandons d’utiliser la connexion directe avec Google, Apple ou Facebook.
2. Préparez votre connexion
Avant de commencer, assurez une synchronisation parfaite en vérifiant ces points :
- Vérifiez le signal : assurez-vous que le Wi-Fi couvre bien l’endroit où se trouve l’appareil.
- Fréquence du réseau : vérifiez que votre routeur utilise la bande 2,4 GHz (standard pour les appareils connectés).
Remarque : les modems récents sont généralement double bande. En cas de doute, contactez votre opérateur.
- Mot de passe à portée de main : gardez le mot de passe de votre réseau domestique prêt.
Remarque : vérifiez qu’il ne contient pas d’espaces ni le caractère « % ». Pour votre sécurité, les réseaux publics ne sont pas pris en charge.
3. Connectez votre appareil à l’application
Passons à l’essentiel ! Approchez-vous de l’appareil et ouvrez l’application :
- Ajouter un produit : cliquez sur le symbole « + » en haut à droite et sélectionnez votre appareil dans la liste.
- Suivez les étapes : l’application vous guidera avec une procédure adaptée à votre modèle.
- Autorisations et géolocalisation : vous devrez activer la localisation (pour détecter le Wi-Fi), la caméra (pour scanner le QR code ou le code-barres) et le Bluetooth pour l’appairage. Vous pouvez aussi saisir le numéro de série manuellement.
- Date d’achat : une fois l’association terminée, saisissez la date d’achat pour mieux gérer votre garantie.
- Mise à jour logicielle : attendez quelques instants, l’application installera la dernière version disponible.
🛠️ Un problème ? Aucun souci !
Si la configuration ne fonctionne pas du premier coup, essayez ces solutions rapides :
- Redémarrez l’application : fermez et rouvrez l’application hOn ; cela suffit parfois pour afficher l’appareil.
- Recommencez depuis le début : souvent, la deuxième tentative est la bonne ! Si nécessaire, débranchez l’appareil pendant quelques minutes avant de répéter les étapes.
-
Vérifiez les profils :
- Si vous aviez déjà associé l’appareil, assurez-vous d’utiliser le même profil ou récupérez vos identifiants.
- Si le produit était connecté à un compte qui n’est plus utilisé, assurez-vous qu’il soit supprimé de l’ancien profil avant de procéder avec le nouveau.
🆘 Nous sommes là pour vous
Vous avez encore des doutes ou des difficultés ? Notre assistance est à portée de clic :
- WhatsApp : écrivez-nous directement via le canal dédié dans l’application.
- Email : envoyez-nous une demande via le formulaire d’assistance dans la section support.
