Como podemos ayudarte?

Generales

¿En cuántos idiomas está disponible la aplicación hOn?

La aplicación hOn pronto estará disponible en 18 idiomas (EN, IT, FR, ES, DE, RU, PT, PL, NL, EL, CS, ZH, TR, RO, SL, SR, HR, SK).

¿Qué es la Vinoteca Virtual?

La Vinoteca Virtual es un módulo adicional y gratuito integrado en la aplicación hOn gracias al cual puedes tener a mano el inventario de tus botellas de vino estés donde estés.

¿La Vinoteca Virtual debe estar vinculada a un producto?

No, el módulo Vinoteca Virtual se puede activar independientemente de la compra o posesión de una vinoteca.

¿Qué debo hacer para activar la Vinoteca Virtual?

1) Crea tu perfil o inicia sesión en la aplicación. 2) Desplaza hacia arriba la pestaña «Más información» en la página de inicio. 3) Pulsa el botón «Activa tu vinoteca».

¿En cuántos idiomas está disponible la Vinoteca Virtual?

La Vinoteca Virtual está disponible en: EN, IT, FR, ES, DE.

¿La aplicación hOn Vinoteca Virtual también funciona en exteriores?

Sí, puedes gestionar tu Vinoteca Virtual incluso cuando estás fuera de casa conectándote a cualquier red de internet.

Conexión

Ya tengo una cuenta en Wizard / Simply-Fi / U+ / E-Picurien. ¿Debo crear una nueva cuenta para hOn?

Sí, pero puedes usar el mismo correo electrónico y contraseña de tu cuenta Simply-fi, Wizard, U+ o E-Picurien para acceder a la aplicación hOn (sin tener que registrarte de nuevo). Los dos perfiles permanecerán separados: el de la aplicación Wizard conservará sus electrodomésticos, mientras que el de la aplicación hOn estará inicialmente vacío.

¿Se requiere conexión a internet para utilizar la Vinoteca Virtual?

Tu smartphone debe estar conectado a una red wifi o a una red de datos normal.

¿Puedo emparejar varios electrodomésticos de la misma categoría con el mismo perfil de aplicación?

Sí, con hOn puedes combinar, por ejemplo, dos lavadoras (incluso de diferentes marcas) en un mismo perfil de usuario.

Privacidad

¿La aplicación hOn cumple con el RGPD?

Sí, hOn se basa en una plataforma de IoT completamente nueva, «Safe by design». Además, hemos mejorado la protección de los datos personales de los usuarios.

Contacto

¿Con quién puedo ponerme en contacto para obtener más información o asistencia?

Puedes escribirnos a la dirección de correo electrónico: support.hon@haier-europe.com

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