Vy jste si dosud nestáhli aplikaci hOn? Stáhněte si ji teď! hOn je referenční aplikace pro ovládání vašeho inteligentního domova a maximální využití vašich domácích spotřebičů značek Candy, Hoover a Haier. Disponibile per:
Scarica l'App di hOn
Zkontrolujte složku nevyžádaných zpráv nebo kartu „Reklamy“. Jestliže aktivační e-mail nemáte, důvodem mohou být zásady blokování stanovené poskytovatelem e-mailu; můžete ho požádat, aby zprávu odblokoval, nebo si vytvořit účet na veřejné doméně. Pokud to nevyřešíte, napište nám na adresu support@candy-hoover.com a uveďte použitý e-mail.
Zkontrolujte složku nevyžádaných zpráv nebo kartu „Reklamy“. Jestliže aktivační e-mail nemáte, důvodem mohou být zásady blokování stanovené poskytovatelem e-mailu; můžete ho požádat, aby zprávu odblokoval, nebo si vytvořit účet na veřejné doméně. Pokud to nevyřešíte, napište nám na adresu support@candy-hoover.com a uveďte použitý e-mail.
Párování je velmi jednoduché: za pomoci soukromé, stabilní a výkonné sítě Wi-Fi (s frekvencí 2,4 GHz) a průvodce v aplikaci dokončíte párování spotřebiče v pouhých několika krocích.
Pro správné spárování spotřebiče:
- Ujistěte se, že výrobek je kompatibilní s aplikací hOn (tuto informaci najdete vytištěnou na spotřebiči a v uživatelské příručce).
- Připojte svůj smartphone ke stejné síti Wi-Fi s frekvencí 2,4 GHz, jakou se chystáte používat na spotřebiči.
- Ujistěte se, že nepoužíváte veřejnou síť Wi-Fi. Z bezpečnostních důvodů lze používat pouze soukromé domácí sítě.
- Ověřte, zda heslo neobsahuje mezery, písmena s diakritikou nebo znak „%“ a zda není delší než 64 znaků (32 znaků pro trouby a indukční varné desky).
- Ujistěte se, že máte k dispozici heslo k vaší síti.
- Přijměte oprávnění pro přístup k zeměpisné poloze; je to nutné kvůli určitým omezením ukládaným operačními systémy iOS a Android.
- Ujistěte se, že máte zapnutý Bluetooth v telefonu.
- Chcete-li spravovat z jiného smartphonu spotřebič, který je již propojen s profilem uživatele hOn, viz část „Family Sharing“.
Jestliže vám tyto návrhy nepostačují a potřebujete pomoc, náš technický tým je připraven poskytnout vám aktivní podporu. Napište e-mail na adresu support@candy-hoover.com s fotografií sériového čísla spotřebiče a my se vám co nejdříve ozveme.
Aplikace hOn je k dispozici pro smartphony a tablety aktualizované na verzi operačního systému iOS 13 (nebo novější) nebo Android 6.0 (nebo novější).
Aplikace hOn je k dispozici pro širokou řadu výrobků:
- Pračky a pračky se sušičkami
- Sušičky
- Myčky
- Trouby
- Varné desky
- Digestoře
- Čističky vzduchu
- Klimatizační jednotky
- Vinné sklípky
- Ohřívače vody
- Mikrovlnné trouby
- Chladníčky a mrazničky
- Malé kuchyňské spotřebiče (výrobník nápojů, odšťavňovač, konvice, tyčový mixér, opékač topinek, horkovzdušná fritéza)
- Robotický vysavač
- Ohřívač vody s tepelným čerpadlem
- Elektrický kartáč
- Atmosférický generátor vody
Chcete-li zkontrolovat kompatibilitu svého spotřebiče, jednoduše zkontrolujte označení hOn na výrobku a/nebo uživatelskou příručku.
Kompatibilita výrobku s aplikaci hOn je obvykle vyznačena na samotném výrobku a v uživatelské příručce. V každém případě platí, že pokud se pokusíte spárovat nekompatibilní výrobek, aplikace zobrazí chybové hlášení.
Aplikace hOn zvládá několik značek: Candy, Hoover a Haier. Je možné připojit všechny nové modely, které mají označení hOn na výrobku a/nebo v uživatelské příručce.
U ostatních spotřebičů je zapotřebí stáhnout speciální aplikaci, která je náležitě uvedena.
Aplikace hOn zaručuje standardy zabezpečení a ochrany soukromí na úrovni softwaru a hardwaru výrobku, proto není možné udržovat zpětné propojení se spotřebiči, které byly uvedeny na trh dříve. Aplikace hOn nicméně umožňuje připojit domácí spotřebiče různých značek: Candy, Hoover a Haier.
Jestliže jste si již vytvořili profil v aplikaci naší skupiny (Simply-Fi, Wizard, hOn) pomocí platného e-mailu, s použitím stejných přihlašovacích údajů (e-mailu a hesla) se můžete přihlásit do všech ostatních aplikací. Pokud si nepamatujete heslo, použijte funkci „Obnovení hesla“. Oba profily zůstanou oddělené: profil v předchozí aplikaci si zachová již propojené spotřebiče, zatímco nový bude zpočátku prázdný.
Ke stejnému profilu uživatele hOn lze přistupovat z maximálně pěti zařízení (smartphonů a/nebo tabletů). Když se jich připojí více, nahradí předchozí zařízení, která budou odpojena.
Doporučujeme, abyste si přečetli část „Family Sharing“, kde najdete funkce sdíleného rodinného profilu.
Jestliže aktualizujete aplikaci hOn nebo změníte smartphone, nemusíte znovu procházet párováním výrobků; stačí si stáhnout aplikaci a přihlásit se zadáním stejných přihlašovacích údajů (e-mailu a hesla), které jste použili během registrace.
Umístění sériového čísla, kódu QR nebo čárového kódu se u každého spotřebiče liší, najděte je podle pokynů zobrazených v aplikaci a stručných návodech.
Ano, je to možné. Aplikace hOn rozpozná místo, kde jste provedli spárování, a spravuje funkce založené na poloze (např. počasí). S aplikací hOn můžete také párovat více spotřebičů stejného typu.
Jestliže se setkáte s potížemi při párování spotřebiče s aplikací hOn, doporučujeme použít chatovacího robota pro přímou a rychlou asistenci.
Ke správnému fungování aplikace hOn je nutné používat připojení k internetu prostřednictvím buď Wi-Fi, nebo mobilní sítě.
Aplikace hOn dokáže automaticky zjistit síť nastavenou na frekvenci 2,4 GHz. Avšak v případě, že jsou zjištěny sítě s jinou frekvencí než 2,4 GHz (např. 5 GHz), aplikace zobrazí varování, že síť je nastavena na nevhodnou frekvenci.
V takovém případě budete muset změnit nastavení sami, nebo se obrátit na svého poskytovatele připojení k internetu.
Frekvence 2,4 GHz je tržní standard pro domácí spotřebiče. Jedná se o nejvhodnější řešení, protože pokrývá větší vzdálenosti a dokáže procházet stěnami. Všechny modemy lze nastavit na frekvenci 2,4 GHz v pouhých několika krocích.
Pomocí aplikace můžete ručně změnit informace o síti: přejděte do nastavení spotřebiče, vyberte možnost „Nastavení sítě Wi-Fi“ a změňte tato pole: název sítě Wi-Fi a heslo k síti Wi-Fi.
Je možné použít hotspot, ale nedoporučuje se to. V případě, že ho chcete využít, je nutné použít dva smartphony: jeden bude vždy fungovat jako směrovač a druhý bude vyhrazen pro správu výrobků prostřednictvím aplikace.
Veřejné sítě nejsou podporované z důvodu bezpečnosti; doporučuje se používat soukromé spojení.
Aplikace hOn znamená převrat v domácím prostředí. Nabízí intuitivní, bezpečnou správu přizpůsobenou vašim potřebám:
- Prozkoumejte širokou řadu programů a volitelných doplňků kromě těch, které jsou k dispozici ve spotřebiči. Lze je zcela přizpůsobit vašim potřebám.
- Sledujte data exspirace potravin v chladničce a efektivně si naplánujte nákup potravin, abyste nic neponechali náhodě.
- Připravujte jedinečné recepty v naší moderní troubě a díky podpoře v aplikaci získáte průvodce jednotlivými kroky přípravy.
- Bezplatné widgety, které mohou používat všichni uživatelé hOn, s exkluzivními funkcemi, jako jsou: Průvodce odstraňováním skvrn, Drink Assistant, Převodník jednotek.
- Ovládejte své spotřebiče odkudkoli pomocí funkce dálkového ovládání a udržujte si přehled prostřednictvím okamžitých oznámení.
- Jednoduše monitorujte energetickou účinnost a udržujte si kontrolu nad údržbou spotřebičů.
- V případě chyby nebo závady vás aplikace hOn provede jednotlivými kroky diagnostiky a řešení problémů. Jestliže bude zapotřebí odborný technik, aplikace vám pomůže rychle kontaktovat servis.
Aby bylo možné dálkově ovládat spotřebič, musí být nastaven na režim Wi-Fi (Dálkové ovládání zapnuto).
Spotřeba energie je podobné spotřebě LED televizoru v pohotovostním režimu.
Kvůli bezpečnostním předpisům je u některých spotřebičů (např, pračky, myčky) nutné nastavovat dálkové ovládání pokaždé, když jej chcete použít, zatímco u jiných spotřebičů (např. chladničky, klimatizační jednotky) je dálkové ovládání vždy zapnuté.
Fungování dálkového ovládání u různých výrobků se liší.
U výrobků, jako jsou pračky, pračky se sušičkou, sušičky a myčky, je před použitím aplikace zapotřebí ručně aktivovat dálkové ovládání a zavřít dvířka.
U výrobků, jako jsou chladničky, mrazničky, vinné sklípky a klimatizační jednotky, je dálkové ovládání vždy aktivní a lze jej používat kdykoli přímo z aplikace.
Novější modely výrobků, jako jsou trouby, varné desky a digestoře, mají dálkové ovládání vždy zapnuté, zatímco u starších modelů je nutné jej aktivovat ručně.
Jistě, je to možné! Více informací najdete v konkrétní části „Family Sharing“.
Můžete sdílet stejné přihlašovací údaje nebo používat Family Sharing; více informací najdete v určené části Family Sharing.
Widgety jsou funkce dostupné všem uživatelům aplikace hOn bez ohledu na spotřebič, který jste s ní spárovali, a jsou zdarma.
Můžete je snadno používat tímto způsobem:
1. Klikněte na ikonu widgetu, o který máte zájem.
2. Aktivujte ho a seznamte se s jeho fungováním.
Chcete-li deaktivovat widget, je třeba dlouze stisknout ikonu a vybrat možnost „Skrýt widget“ bez ohledu na to, zda byl či nebyl aktivován.
Vinný sklípek, který vidíte v aplikaci, je virtuální vinný sklípek označený jako VWC20. Je to dárek od aplikace, ve kterém si můžete vytvořit vlastní seznam vín a číst o kuriozitách, novinkách a tipech ze světa vín.
Svůj seznam vín si budete moci uložit, abyste ho měli vždy na dosah.
Jestliže ho nechcete, můžete ho odebrat tak, že vstoupíte do konkrétní části nastavení virtuálního vinného sklípku a vyberte možnost „Odebrat spotřebič“.
V současné době jsou k dispozici asistenti Amazon Alexa a Google Home pro následující výrobky:
- Pračky a pračky se sušičkami
- Myčky
- Klimatizační jednotky
- Čističky vzduchu
- Trouby
- Sušičky
- Lednička
K dispozici je pět jazyků: italština, angličtina, španělština, francouzština a němčina.
Párování je neobyčejně jednoduché:
na úvodní stránce aplikace vyberte ikonu se třemi čárkami vlevo nahoře, potom přejděte na „Nastavení“ a nakonec na „Konfigurovat reproduktory pro inteligentní domácnost“. Příslušná část obsahuje jak pokyny pro párování, tak dostupné hlasové povely.
Pokud máte více než jeden spotřebič Haier Group spárovaný se stejným profilem v aplikaci hOn, párování s Amazon Alexa nebo Google Home se musí provést jednou pro každý výrobek.
Aplikace hOn je k dispozici v 24 různých jazycích: (EN, IT, FR, ES, DE, RU, PT, PL, NL, EL, CS, ZH, TR, RO, SL, SR, HR, SK, AR, DA, FI, HU, NB, SV). Chcete-li změnit jazyk, musíte to provést na svém osobním zařízení, aplikace automaticky následuje nastavení zařízení, nebo přímo v aplikaci v části nastavení (v nabídce na levé straně).
Díky funkci Family Sharing budou mít uživatelé možnost vytvořit skupinu a využívat zaregistrované spotřebiče ve spolupráci s ostatními členy skupiny. Na domovské stránce každý uživatel uvidí jak spotřebiče, které zaregistroval sám, tak spotřebiče zaregistrované ostatními členy skupiny (rozpoznatelné díky značce přítomné na kartách spotřebičů).
Všichni uživatelé registrovaní v hOn.
Všichni členové již patřící do skupiny (včetně majitele) mají možnost přijmout/odmítnout hosty čekající na potvrzení.
Pravděpodobně již jste součástí skupiny. Funkcionalita byla navržena s cílem používat spotřebiče sdílené s ostatními členy stejné skupiny, proto není možné být současně součástí více než jedné skupiny. Pokud chcete získat přístup ke sdílené skupině, musíte opustit skupinu, ve které jste, a požádat o přístup k požadované skupině.
Vlastníka skupiny nemohou ostatní členové odstranit a bude jediným, kdo může zasahovat do některých funkcí (např. informací týkajících se dodavatele energie).
Pro každý spotřebič platí, že pouze člen, který ho spároval, ho může odregistrovat, nastavit a spravovat pomocí asistenta inteligentní domácnosti.
Každý uživatel má možnost změnit pořadí spotřebičů na domovské stránce, toto pořadí bude nezávislé na pořadí nastaveném ostatními členy skupiny.
Každý uživatel má možnost změnit pořadí widgetů na domovské stránce, toto pořadí bude nezávislé na pořadí nastaveném ostatními členy skupiny.
Každý uživatel má schopnost spravovat a vidět funkce a obsah vložený do widgetů, které sám aktivoval. Nicméně nebudete schopni zobrazit nebo spravovat widgety aktivované ostatními členy skupiny, protože widgety nejsou sdíleny. Aktivace/deaktivace widgetů je také nezávislá na ostatních členech skupiny.
Pokud uživatel, který je součástí skupiny, zaregistruje nový spotřebič, bude viditelný všemi členy skupiny a ti ho mohou používat.
Pokud uživatel, který je součástí skupiny, zruší registraci spotřebiče, tento spotřebič již nebude zobrazován všem členům skupiny; ti obdrží informační oznámení, že spotřebič již nebude k dispozici.
Ano, každý člen bude moci dostávat oznámení generovaná různými spotřebiči ve skupině. Každý uživatel bude moci rozhodnout, jaká oznámení o různých spotřebičích bude dostávat, nezávisle na ostatních členech skupiny.
Funkce byla navržena pro sdílené používání domácích spotřebičů. Každý uživatel uvidí a bude spravovat (přidávat, upravovat nebo odstraňovat obsah) svůj vlastní virtuální šatník, který nebude sdílen s ostatními členy skupiny, protože je specifický a osobní.
Ne, klimatizační skupiny mohou obsahovat pouze klimatizační spotřebiče registrované stejným uživatelem.
Ne, zkratky vytvořené pro klimatizaci platí pouze pro uživatele, který je vytvořil.
Ano, programy používané různými členy skupiny přispívají k naplňování statistik bez ohledu na to, kdo je použil.
Funkce byla navržena pro sdílené používání domácích spotřebičů. Každý uživatel uvidí a bude spravovat (přidávat, upravovat nebo odstraňovat obsah) svůj vlastní Chytrý inventář, protože je specifický a osobní.
Funkce byla navržena pro sdílené používání domácích spotřebičů. Každý uživatel uvidí a bude spravovat (přidávat, upravovat nebo odstraňovat obsah) svůj vlastní Nákupní seznam, protože je specifický a osobní.
Každému členovi skupiny bude k dispozici funkce Proactive Temp založená na návycích pro každý chladič začleněný ve skupině. To znamená, že každý člen skupiny bude moci spravovat konfigurace funkce. Avšak pouze vlastník spotřebiče bude dostávat oznámení vyplývající z aktivace funkce a rozhodne, zda se má návrh přijmout/odmítnout.
Funkce byla navržena pro sdílené používání domácích spotřebičů. Nesdílejí se oblíbené programy, které jsou specifické a osobní pro každého člena.
Ano, nejlepších 5 programů a nejlepších 5 receptů pro trouby a varné desky je sdíleno se všemi členy skupiny.
Funkce byla navržena pro sdílené používání domácích spotřebičů. Každý uživatel uvidí a bude spravovat (přidávat, upravovat nebo odstraňovat obsah) své vlastní recepty v U-Create a My-Chef jako specifické a osobní.
Každý člen skupiny bude mít přístup k funkci PreciSync pro každý kuchyňský spotřebič; tato funkce bude k dispozici pouze v případě, že varná deska a digestoř byly registrovány stejným uživatelem ve skupině.
V rámci skupiny může být tvrdost vody změněna kterýmkoli členem skupiny pro každý spotřebič související s praním.
Po připojení ke skupině Family Sharing se zobrazují ty časy Eco Schedule, které byly nastaveny vlastníkem skupiny. Pokud má nějaký člen odlišné nastavení, po připojení tohoto člena ke skupině bude přepsáno nastavením vlastníka.
Aplikace hOn zajišťuje účinnou kybernetickou bezpečnost – dodržuje nejnovější standardy v této oblasti a zaručuje shodu s nařízením GDPR o ochraně osobních údajů. Navíc je aplikace hOn založena na zcela nové platformě IoT „safety by design“, která zlepšila ochranu osobních údajů uživatelů.
Přijetí požadavku na používání součástí smartphonu je nutný k zajištění plné funkčnosti aplikace. Aplikace přistupuje k těmto informacím pouze během jejího používání. Když je zavřená, přístupy jsou neaktivní. Konkrétně se vyžaduje souhlas s používáním:
- kamery, galerie a blesku (pro funkce jako profilové fotografie, snímání etiket, Snap&Wash atd.);
- mikrofonu pro zpracovávání hlasových povelů;
- polohy GPS (nutné pro párování, aby bylo možné přizpůsobit zkušenosti uživatele podle země, v níž se nachází);
- Wi-Fi a Bluetooth (pro aktivaci dálkového ovládání);
- budete-li chtít, v nejnovějších operačních systémech pro smartphony/tablety můžete povolit přístup ke zjišťování zeměpisné polohy pouze v případě, že se aplikace používá; v takovém případě vyberte tuto možnost přímo v nastavení aplikací ve svém smartphonu/tabletu.
Ano, aplikace hOn je založena na platformě IoT „safety by design“, která dokáže zaručit ochranu soukromí v souladu s nařízením GDPR a ochranu osobních údajů uživatelů.
Ano, můžete ho odebrat z aplikace: přejděte na úvodní stránku spotřebiče, na možnost „Další“ v pravém dolním rohu, potom klepněte na „Nastavení“ a odeberte spotřebič z červeného tlačítka. Budete-li chtít znovu spárovat spotřebič se stejným profilem, možná přijdete o nějaká přizpůsobení; pokud propojíte spotřebič s jiným zařízením, všechna vaše přizpůsobení budou přepsána.
Pokud jste nakonfigurovali skupiny uživatelů, viz část „Family Sharing“.
Jestliže odeberete spotřebič a potom se rozhodnete ho znovu spárovat s použitím stejného profilu, možná přijdete o nějaká přizpůsobení; pokud propojíte spotřebič s jiným smartphonem, všechna vaše přizpůsobení budou přepsána.
Pokud jste nastavili skupiny uživatelů, viz část „Family Sharing“.
Ano, můžete to provést přímo na stránce profilu uživatele, do kterého můžete vstoupit přímo z úvodní stránky aplikace pomocí ikony se třemi čárkami vlevo nahoře. Jestliže se setkáte s nějakými problémy, kontaktujte zákaznický servis tak, že odešlete tento požadavek, a obdržíte potřebnou podporu.
V takovém případě budete muset odebrat spotřebič ze svého profilu. Můžete to provést tak, že vstoupíte na úvodní stránku spotřebiče, přejdete na možnost „Další“ v pravém dolním rohu, potom klepněte na „Nastavení“ a odeberte spotřebič z červeného tlačítka.
Pokud jste nastavili skupiny uživatelů, viz část „Family Sharing“.
V aplikaci je část, která umožňuje zanechat zpětnou vazbu v reálném čase, abyste mohli informovat vývojáře o jakýchkoli problémech nebo předkládat návrhy. V případě, že budete potřebovat pomoci s aplikací, můžete napsat na adresu support.hon@haier-europe.com. V případě problémů souvisejících s používání spotřebiče byste měli napsat na adresu support@candy-hoover.com.
Náš tým podpory hOn vyžaduje tyto údaje proto, aby mohl důkladně analyzovat váš problém a poskytnout vám to nejlepší řešení; vaše údaje budou zpracovávány pouze pro ty účely, pro které byly získány, a to v souladu s aktuálními předpisy o ochraně osobních údajů.
Bez nich vám nebudeme moci patřičně pomoci.
Pošlete e-mail na adresu support.hon@haier-europe.com a co nejdříve dostanete odpověď.
V aplikaci jsou speciální úvodní karty, které vysvětlují různé funkce aplikace a konkrétního spotřebiče.
V části „Další“ u vašeho spotřebiče navíc najdete část Podpora, kde můžete přistupovat k návodům k obsluze a zobrazovat odpovědi na časté dotazy týkající se vašeho spotřebiče.
Chcete-li se znovu přihlásit do aplikace, je nutné použít stejnou ověřovací metodu, kterou jste zvolili během registrace:
- Pokud jste použili e-mail: zadejte svou e-mailovou adresu a heslo.
- Pokud jste použili přihlášení pomocí sociálních sítí: přehlaste se pomocí účtu Facebook, Apple nebo Gmail. V případě, že jste změnili/upravili heslo pro jednu z těchto ověřovacích metod, budete se muset přihlásit znovu zadáním nového hesla.