Was können wir für Sie tun?

Allgemein

In wie vielen Sprachen ist die hOn-App verfügbar?

Die hOn-App ist bald in 18 Sprachen verfügbar (EN, IT, FR, ES, DE, RU, PT, PL, NL, EL, CS, ZH, TR, RO, SL, SR, HR, SK).

Funktioniert die App auch im Freien?

Ja, mit der hOn-App und einer Internetverbindung können Sie Ihre Haushaltsgeräte auch unterwegs verwalten; im Gegensatz zu Vorgängerversionen der simply-Fi-Apps gibt es hinsichtlich der Reaktionszeiten der Geräte keinen Unterschied mehr, ob sie über die App zu Hause oder von unterwegs verwaltet (Befehle senden, Statusaktualisierungen usw.) werden.

Verbindung

Ich habe schon ein Konto bei Wizard/simply-Fi/U+/E-Picurien. Muss ich für hOn ein neues erstellen?

Ja, Sie können für die Anmeldung an der hOn-App jedoch dasselbe Kennwort wie für Wizard/simply-Fi/E-Picurien verwenden (und müssen sich nicht neu registrieren). Die beiden Profile bleiben getrennt: Das Profil der Wizard-App behält seine Geräte bei, während die hOn-App zunächst noch leer ist.

Brauche ich eine WLAN-Verbindung, um die hOn-App nutzen zu können?

Damit die Haushaltsgeräte mit der hOn-App kommunizieren können, müssen sie mit einem WLAN-Heimnetzwerk mit 2,4 GHz verbunden sein. Ihr Smartphone muss nicht mit demselben WLAN-Heimnetzwerk verbunden sein: Es kann auch über ein normales Datennetzwerk oder über ein anderes WLAN verbunden werden.

Kann ich mehrere Geräte aus derselben Kategorie mit demselben App-Profil koppeln?

Ja, mit hOn können Sie beispielsweise auch zwei Waschmaschinen unterschiedlicher Hersteller mit demselben Benutzerprofil koppeln.

Wie funktioniert das Koppeln meiner Geräte mit hOn?

Sie müssen Ihr Profil erstellen und dann die Anweisungen in der App befolgen. Dazu brauchen Sie ein WLAN-Heimnetzwerk mit 2,4 GHz.

Datenschutz

Entspricht die hOn-App der DSGVO?

Ja, hOn basiert auf einer brandneuen IoT-Plattform und ist "Safe by design“. Wir haben den Schutz der persönlichen Benutzerdaten noch weiter verbessert.