Come possiamo aiutarti?

Generali

In quante lingue è disponibile hOn?

hOn sarà presto disponibile in 18 lingue differenti (EN, IT, FR, ES, DE, RU, PT, PL, NL, EL, CS, ZH, TR, RO, SL, SR, HR, SK).

L’app funziona anche fuori casa?

Sì, con hOn puoi gestire i tuoi elettrodomestici sia a casa che in remoto, basta una rete internet; a differenza delle precedenti app Wizard/simply-Fi, non c’è alcuna differenza nel tempo di risposta degli elettrodomestici (invio comandi, aggiornamento stati ecc.).

Connessione

1 Ho già un account Wizard/Simply-Fi/U+/E-Picurien. Devo crearne uno nuovo per usare hOn?

Sì, ma puoi utilizzare la stessa e-mail e password, senza doverti registrare nuovamente. I due profili rimarranno separati: quello sull’app precedente manterrà gli elettrodomestici già abbinati, mentre quello nuovo sarà inizialmente vuoto.

2 È necessario avere una connessione Wi-Fi per utilizzare hOn?

Per lavorare con hOn, gli elettrodomestici devono essere connessi alla rete Wi-Fi privata di casa, impostata su 2,4 GHz. Il tuo smartphone invece non deve essere connesso alla stessa rete: può essere infatti connesso alla normale rete dati o anche a un’altra rete Wi-Fi.

3 Posso associare allo stesso account più elettrodomestici della stessa categoria?

Sì, con hOn puoi associare allo stesso profilo, per esempio, due lavastoviglie, anche di marca differente.

4 Cosa devo fare per abbinare il mio elettrodomestico con hOn?

Devi creare un profilo direttamente su hOn e poi seguire le istruzioni che ti fornisce la app. È necessaria una connessione Wi-Fi da 2,4 GHz.

Privacy

1 hOn rispetta le regolamentazioni GDPR?

Sì, hOn è basata su una nuova piattaforma IoT: “Safe by design”. Abbiamo ulteriormente migliorato la protezione dei dati personali degli utenti.